Termini e Condizioni

Peru VIP Travel vuole che tu goda le tue vacanze con successo. Si prega di prendere tempo per leggere e comprendere i nostri termini e condizioni dettagliati di seguito e accettare di stipulare contratti di servizi di viaggio con noi.

1. ll contrato

Il contratto è stipulato tra Peru VIP Tours (noi) e il Cliente, che comprende tutte le persone indicate nel modulo di prenotazione. La persona che firma il modulo di prenotazione garantisce di avere la piena autorità per conto di tutte le persone i cui nomi compaiono su di esso e conferma che tutte quelle persone sono pienamente consapevoli e accettano queste condizioni.

2. Prezzi e supplementi

Peru VIP Tours si riserva il diritto di aumentare il costo del tour per tenere conto dei seguenti elementi: azione del governo, fluttuazioni monetarie, costi di trasporto (incluso il costo del carburante), aumenti alimentari, tasse aeroportuali e aumenti delle tariffe aeree programmato o qualsiasi altro aumento al di fuori del nostro controllo. Tutti i prezzi sono basati su dollari USA. Se il prezzo aumenta, Perù VIP Tours assorbirà l’aumento del prezzo solo se l’aumento del prezzo è inferiore al 4% del prezzo totale del pacchetto. Se l’aumento è superiore al 4%, al cliente verrà addebitato il 100% della differenza con il prezzo originale.

3. Obbligo di deposito per confermare una prenotazione

Per confermare la prenotazione è richiesto un deposito pari al 50% del costo totale del viaggio a persona.
Tutti i voli (nazionali e internazionali) devono essere pagati in anticipo per garantire gli spazi.
ricevuta del pagamento in acconto; Implica la prenotazione, in base alla disponibilità dei luoghi e dei servizi richiesti.
Se la prenotazione viene effettuata 30 giorni o meno prima della partenza, è necessario pagare il pagamento completo.

4. Pagamento completo e conferma della prenotazione

Il saldo dell’importo del viaggio deve essere pagato 30 giorni prima della data di inizio della fornitura dei nostri servizi.
Non appena riceviamo il pagamento completo; Ti invieremo un’email per confermare la prenotazione.
Se la prenotazione viene effettuata entro 30 giorni prima dell’inizio del viaggio, è necessario pagare il pagamento completo.
Se il pagamento totale o il saldo non vengono pagati alla data di scadenza o prima, ci riserviamo il diritto di trattare la prenotazione come cancellata.

5. Cancellazione da parte del cliente

Qualsiasi cancellazione da parte del Cliente deve essere effettuata per iscritto e Perù VIP Tours deve riconoscerla per iscritto. La data in cui Perù VIP Tours o i suoi consulenti di viaggio ricevono la richiesta di cancellazione determinerà le spese di cancellazione applicabili:

Più di 45 giorni o più giorni prima dell’inizio, l’intero deposito sarà rimborsato, meno $ 200 per passeggero delle spese amministrative.
Da 45 a 30 giorni dalla data di inizio, verrà trattenuto il 25% dell’importo totale del viaggio.
Da 30 giorni a 15 giorni dalla data di inizio, verrà trattenuto il 75% dell’importo totale del viaggio.
A meno di 15 giorni dalla data di inizio, verrà trattenuto il 100% dell’importo totale del viaggio.
Se è stato pianificato il Cammino Inca, tratterremo la somma di $ 170 USD per coprire le tasse di registrazione.

Note speciali

I pagamenti o i depositi per le prenotazioni dei voli non sono rimborsabili a causa delle compagnie aeree.
In caso di posticipazione del viaggio, verrà addebitata una commissione amministrativa pari al 20% del prezzo del viaggio più l’importo già speso per i servizi non rimborsabili subappaltati. L’importo restante può essere utilizzato per viaggi futuri con Peru VIP Tours.
Nessun rimborso verrà effettuato se si lascia volontariamente un viaggio per qualsiasi motivo dopo l’inizio del viaggio. I rimborsi saranno a discrezione di Peru VIP Tours, se sei costretto involontariamente a lasciare un viaggio per qualsiasi motivo. Non verranno effettuati rimborsi per alloggio, trasporto, turismo, pasti o servizi non utilizzati.
Si raccomanda vivamente di stipulare un’assicurazione completa, che comprende la copertura, in determinate circostanze, contro la perdita del deposito o le spese di cancellazione.

6. Informazioni personali del cliente

Affinché Perù Tours Perù confermi e garantisca le modalità di viaggio del Cliente, il Cliente deve fornire tutti i Dettagli del Cliente con il pagamento completo.
Se il Cliente non fornisce tutti i dettagli almeno 60 giorni prima della partenza, verrà addebitata una commissione amministrativa.
Nel caso in cui Perù VIP Tours non abbia ricevuto le informazioni del cliente 30 giorni prima della partenza del viaggio del cliente, Perù VIP Tours si riserva il diritto di trattare il file come annullato e verranno applicate le spese di cancellazione complete. I dettagli richiesti per il cliente varieranno da un tour all’altro e verranno informati durante il processo di prenotazione. Tuttavia, come minimo, i dettagli del cliente includono il numero del passaporto, la data di scadenza del passaporto, il nome completo come appare sul passaporto con cui si viaggia, la data di nascita, il luogo di nascita, la nazionalità e Dettagli di arrivo (o altri documenti richiesti da Perù VIP Tours) Una prenotazione non può essere confermata senza fornire i Dettagli del cliente.

7. Annullamenti e modifiche per i tour VIP in Peru

Mentre Peru VIP Tours farà tutto il possibile per gestire tutti i tour come annunciato, stipulando questo contratto, il Cliente accetta che potrebbe essere necessario o consigliabile variare o modificare un itinerario di viaggio o il suo contenuto a causa delle attuali condizioni locali.
A causa di circostanze impreviste e insolite al di fuori del controllo dell’azienda, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate anche se fosse stata prestata la dovuta attenzione. La compagnia farà ogni sforzo per ridurre al minimo gli effetti delle cose al di fuori del suo controllo, ma non può accettare alcuna responsabilità per tali questioni che includono controversie politiche, chiusure delle frontiere e rifiuto del visto, azioni industriali, voli in ritardo, tempo imprevedibile, scioperi, guerre, disordini civili, calamità naturali, azioni del governo, guasti meccanici o qualsiasi atto al di fuori del nostro controllo. Peru VIP Tours si riserva il diritto in qualsiasi momento di annullare o modificare qualsiasi struttura, servizio o prezzo (inclusi voli, alloggi o altri accordi) e sostituire accordi alternativi di valore monetario comparabile e senza compensazione monetaria o rimborso del denaro; e non si assume alcuna responsabilità per la perdita di divertimento a seguito di questi cambiamenti. Il cliente accetta di assumere tutti i costi aggiuntivi derivati da uno di questi fattori.
Non siamo responsabili per eventuali spese accessorie eventualmente sostenute a seguito della prenotazione, come visti, vaccinazioni o voli non rimborsabili.

8. Metodi di pagamento

Carta di credito e debito
Accettiamo VISA, MasterCard, AMEX e Diners Club attraverso questo metodo di pagamento, tenendo conto che verrà aggiunta una commissione del 6% per l’utilizzo della piattaforma.
Bonifico bancario
Puoi trasferire fondi direttamente dal tuo conto bancario al nostro conto bancario. Tenendo conto delle commissioni bancarie, responsabile dell’importo totale del trasferimento. Ti invieremo i dettagli del nostro account dopo aver confermato il viaggio. Durata del trasferimento da ricevere: da 1 giorno a 3 giorni, a seconda di dove si invia.
Western Union
Accettiamo pagamenti tramite Western Union; Attraverso questo metodo di pagamento, Western Union addebita una commissione minima in base alla tua città dove devi pagarla.

9. Modifiche da parte del cliente

Per qualsiasi modifica da parte del cliente dell’itinerario dopo aver ricevuto una fattura di viaggio confermata da Perù VIP Tours, verrà addebitata una commissione di modifica di US $ 40 più eventuali costi o spese sostenute o addebitate dai nostri fornitori a seguito del emendamento. Sebbene vengano fatti tutti gli sforzi ragionevoli per accogliere ulteriori modifiche e richieste, la loro disponibilità non può essere garantita.
Eventuali modifiche apportate dal Cliente devono essere effettuate entro 45 giorni lavorativi prima della partenza del viaggio; in caso contrario, Perù VIP Tours si riserva il diritto di accettare o rifiutare le modifiche suggerite in base alla disponibilità delle compagnie turistiche: alloggi, tour operator e trasporti.
Le modifiche alle prenotazioni effettuate 44 giorni lavorativi prima del viaggio non saranno accettate.

10. Sostituzione del cliente

Se un membro del tuo gruppo non può viaggiare, è possibile trasferire la prenotazione a un’altra persona adatta, a condizione che venga inviata una comunicazione scritta almeno 45 giorni prima della partenza. Verrà addebitata una tassa amministrativa di US $ 50 più i costi imposti dai fornitori del Perù VIP Tours.
Per il Cammino Inca, qualsiasi informazione come data, nome e numero del passaporto non è possibile dopo l’elaborazione di un permesso. Un permesso non è trasferibile o rimborsabile. Il deposito andrà perso. Tieni presente che lo facciamo perché è vietato rivendere il tuo permesso dopo averlo annullato.

11. Condizione mediche e requisiti speciali

Il Cliente deve informare per iscritto Perù VIP Tours durante il processo di prenotazione di qualsiasi condizione medica, gravidanza, disabilità o qualsiasi altra condizione mentale o fisica che possa influenzare la capacità di viaggiare o qualsiasi condizione medica. Se Perù VIP Tours non viene avvisato, il viaggio del Cliente può essere rifiutato. Se Peru VIP Tours non viene avvisato di eventuali condizioni che comportano la cancellazione, al Cliente verranno applicate le spese di cancellazione complete. Alcuni viaggi potrebbero non essere adatti ai Clienti a causa della loro età, mobilità, disabilità, gravidanza o condizioni fisiche o mentali. È responsabilità del cliente verificare prima di prenotare. Perù VIP Tours può rifiutare di trasportare donne in gravidanza per 24 settimane o clienti a determinate condizioni. Perù VIP Tours non è tenuto a fornire servizi speciali se non si è concordato di farlo per iscritto. Peru VIP Tours farà tutto il possibile per soddisfare le richieste speciali dei Clienti, compresa la dieta, ma tali richieste non fanno parte del Contratto e, pertanto, Peru VIP Tours non è responsabile della mancata presentazione di tali richieste. Le strutture mediche variano da un paese all’altro e Perù VIP Tours non rilascia dichiarazioni e non offre garanzie in relazione allo standard di tale trattamento.

Viaggia con i bambini

I clienti di 18 anni alla data del primo viaggio sono considerati adulti. Un adulto di età superiore ai 18 anni deve accompagnare ogni 2 bambini di età inferiore ai 18 anni. La percentuale di adulti e bambini che viaggiano insieme deve essere un adulto per due bambini e due adulti per quattro bambini (di età pari o inferiore a 17 anni). L’età minima per i clienti che viaggiano in tour è di 12 anni (per i tour designati dalla Famiglia, l’età minima è di 5 anni). Tutte le richieste relative ai bambini sono soggette a revisione e approvazione da parte di Peru VIP Tours, che si riserva il diritto di limitare il numero di viaggiatori di età inferiore a 18 anni nei tour.

12. Passaporti, visti e vaccinazioni

È responsabilità del cliente disporre di un passaporto valido e trasportarlo durante tutto il viaggio per esibire ai punti di controllo richiesti dalla destinazione della visita, permessi di visto, vaccinazioni e farmaci preventivi che potrebbero essere necessari per la durata del tour . Le informazioni su questi argomenti o articoli correlati sono fornite in buona fede ma senza responsabilità da Perù VIP Tours.

13. Eta in forma e partecipazione

Tutti i clienti devono essere soddisfatti prima della prenotazione di essere in forma e di poter completare l’itinerario di loro scelta. Le persone di età superiore ai 60 anni saranno avvisate di ottenere prove mediche della loro capacità di viaggiare sull’itinerario prescelto.
I minori non accompagnati (di età inferiore ai 18 anni) non possono essere accettati nei tour gestiti da Perù VIP Tours, tuttavia, gli adolescenti più anziani possono essere considerati a condizione che siano accompagnati da un genitore o tutore che si assume la piena responsabilità per loro.
Peru VIP Tours si riserva il diritto assoluto di rifiutare una prenotazione a sua discrezione. I clienti accettano di accettare l’autorità e le decisioni dei dipendenti, dei leader di viaggio e dei consulenti di viaggio di Peru VIP Tours, mentre sono in tournée con Peru VIP Tours.
Se, a giudizio di detta persona, la salute o la condotta di un Cliente prima o dopo la partenza sembrano mettere a repentaglio l’avanzamento sicuro, comodo o felice di un tour, il Cliente può essere escluso da tutto o parte del tour. In caso di malattia, Perù VIP Tours può prendere le disposizioni che ritiene appropriate e recuperare i costi del Cliente.

14. Leggi locali

Tutti i partecipanti ai tour gestiti da Peru VIP Tours sono tenuti a rispettare le leggi e i regolamenti dei paesi visitati e qualsiasi inadempienza solleverà i Peru VIP Tour da tutti gli obblighi che potrebbero altrimenti avere in queste condizioni di prenotazione.

15. Malattia o disabilita

Ogni persona che soffre di una malattia o disabilità o che si sottopone a trattamento per qualsiasi condizione fisica o medica deve dichiarare la vera natura di tale condizione al momento della prenotazione e prendere accordi per la fornitura di qualsiasi farmaco o altro trattamento che potrebbe essere richiesto. durante il tour. La mancata osservanza di tale divulgazione costituirà una violazione di queste condizioni di prenotazione e comporterà l’esclusione di tali persone dal tour, nel qual caso tutto il denaro pagato andrà perso. Se le vacanze scelte includono un’escursione o un trasferimento in barca di qualsiasi tipo, il Cliente deve informarlo al momento della prenotazione se non è in grado di nuotare. Ciò non impedirà al Cliente di partecipare al tour, ma consentirà ai Peru VIP Tours di prendere ulteriori precauzioni per la sicurezza del Cliente nei tempi appropriati.

16. Assicurazione di viaggio

È necessario avere un’assicurazione di viaggio. Peru VIP Tours raccomanda vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio per tutti i nostri viaggiatori. La tua assicurazione di viaggio deve fornire una copertura contro incidenti personali, morte, spese mediche e rimpatrio di emergenza con una copertura minima raccomandata di $ 100.000 per ciascuno dei responsabili della copertura. Raccomandiamo inoltre vivamente di coprire la cancellazione, la riduzione, la responsabilità personale e la perdita di bagagli ed effetti personali.
Devi presentare la prova della tua assicurazione di viaggio 15 giorni prima della partenza del viaggio.

Nota speciale
Nel caso in cui non lo ritenga necessario o non sia necessaria un’assicurazione di viaggio; È necessario firmare una dichiarazione giurata attestante che non è necessaria un’assicurazione di viaggio e sarà responsabile in caso di inconvenienti durante il viaggio.

17. Prenotazioni di voli

Perù VIP Tours farà tutto il possibile per garantire che tutti i prezzi dei voli siano corretti al momento della quotazione. Le compagnie aeree si riservano il diritto di modificare o ritirare le tariffe senza preavviso. Una volta che un deposito è pagato su una tariffa aerea, è garantito che una prenotazione sarà mantenuta per te, NON GARANTISCE la tariffa.

La tariffa può essere garantita solo quando la prenotazione del volo è stata interamente pagata ed è stato emesso un biglietto.

Le prenotazioni dei voli non possono essere trasferite. Gli orari dei voli offerti da Perù VIP Tours sono solo indicativi generali e sono soggetti a modifiche. Gli orari dei voli aggiornati verranno mostrati sui biglietti.

Il cliente deve controllare i biglietti con molta attenzione immediatamente dopo aver ricevuto gli ultimi orari. Peru VIP Tours si adopererà per informare il Cliente il prima possibile in caso di alterazione del volo.

Anche i dettagli delle compagnie aeree sono soggetti a modifiche. Tali modifiche non costituiscono un cambiamento significativo nell’organizzazione del viaggio e, pertanto, non avranno il diritto di annullare senza pagare le normali spese di conseguenza.

Peru VIP Tours non è responsabile per eventuali ritardi nel volo, dovuti a condizioni meteorologiche avverse, all’azione dei controllori del traffico aereo, delle autorità aeroportuali o dei governi (locali), alla riprogrammazione dei tempi di volo da parte di della compagnia aerea, guasto meccanico, sciopero, azione industriale o qualsiasi altro motivo.

18. Responsabilita del cliente

I clienti accettano di accettare l’autorità e le decisioni dei dipendenti, dei leader di viaggio e dei consulenti di viaggio dei tour VIP del Perù durante un tour con i tour VIP del Perù. Se, a giudizio di tali persone, la salute o la condotta di un cliente in qualsiasi momento prima o dopo la partenza sembrano mettere a repentaglio la sicurezza, il comfort o il buon andamento di un tour, il cliente può essere escluso da tutto o parte del tour.
In caso di problemi di salute, Perù VIP Tours può prendere le disposizioni necessarie e recuperare i costi del cliente. Se un cliente commette un atto illegale, può essere escluso dal tour e Perù VIP Tours cesserà di avere la responsabilità per / per loro. Se sei affetto da una condizione medica o di altra natura che potrebbe influire sul godimento di altre persone o sulla partecipazione attiva del tour, devi informarci al momento della prenotazione.
Nessun rimborso sarà concesso per i servizi non utilizzati. I clienti devono essere in possesso del passaporto per esibire nei siti di controllo in cui visiteranno e sono responsabili dell’organizzazione di un passaporto valido, del visto se applicabile e di qualsiasi certificato di vaccinazione richiesto per l’intero viaggio. Le informazioni su tali questioni o articoli correlati (condizioni meteorologiche, abbigliamento, bagagli, ecc.) Sono fornite in buona fede, ma Perù VIP Tours non è responsabile per nessuna di queste informazioni.

19. Responsabilita dei Peru VIP Tours

Peru VIP Tours è organizzato per ordine e conto dei nostri viaggiatori, con i loro nomi, trasporto, alloggio e altri servizi turistici richiesti, quindi non siamo responsabili in caso di incidenti, perdita di effetti personali durante il subappalto di servizi come come: durante i servizi della guida turistica, sull’autobus, negli hotel, nei ristoranti, durante le passeggiate, nel campo, ecc., ritardi o interferenze con il tour, a causa della forza dei motivi principali per cui Non abbiamo alcuna responsabilità diretta.
Peru VIP Tours non è responsabile per malattie, maternità, disabilità fisiche o mentali, che possono compromettere la salute o l’integrità del viaggiatore o di terzi durante il viaggio. Non assumeremo alcun reclamo o rimborso a causa dei motivi sopra menzionati.
Perù VIP Tours non pagherà alcun risarcimento se sei costretto a cancellare o modificare il tuo percorso a causa di guerra, minaccia di guerra, rivolte, conflitti civili, controversie industriali, calamità naturali, incendi o condizioni meteorologiche avverse, epidemie o rischi per la salute, tecnico o di manutenzione. problemi di trasporto, aeroporti o porti chiusi o congestionati, modifiche imposte dalla riprogrammazione o dalla cancellazione dei voli delle compagnie aeree, dall’alterazione dei tipi di compagnie aeree o aerei o da eventi simili al di fuori del controllo dei Perù VIP Tours.
Peru VIP Tours non si assume alcuna responsabilità per modifiche all’orario dei voli o all’aeroporto di partenza, in quanto è responsabilità della compagnia aerea. Tuttavia, cercheremo di ridurre al minimo i suoi effetti sul tuo viaggio.
Non possiamo accettare la responsabilità per ritardi su uno qualsiasi dei tuoi voli, indipendentemente dal fatto che la cancellazione o il ritardo siano causati da condizioni meteorologiche avverse, riprogrammazione della compagnia aerea, autorità aeroportuale e / o azioni dei controllori del traffico aereo, guasto Azione meccanica o industriale. Quando ritardi sui voli prolungati causano la perdita del tempo di vacanza, gli hotel o i fornitori non concedono rimborsi. Allo stesso modo, le compagnie aeree non offrono un risarcimento per i ritardi dei voli. Tuttavia, a loro discrezione, i vettori si adopereranno per ridurre l’inconveniente di eventuali ritardi nella fornitura di pasti e alloggio, a seconda del periodo del giorno o della notte (a seconda della disponibilità locale). Se si incorre in pagamenti per tali servizi in caso di ritardo.
Perù VIP Tours non accetterà la responsabilità per il pagamento a meno che non abbiamo dato il nostro consenso preventivo. Chiediamo di informarci prima dell’accordo dei nostri servizi, su eventuali limitazioni di questa natura, al fine di raccomandare servizi speciali che contemplano impedimenti esistenti.

20. Se il cliente ha un reclamo?

Se il Cliente ha un reclamo in merito a una qualsiasi delle disposizioni del tour, deve informare il leader del tour o un altro rappresentante di Perù VIP Tours in quel momento in modo che possano fare tutto il possibile per correggere la situazione. Solo se Perù VIP Tours viene informato di qualsiasi problema, ci sarà l’opportunità di risolvere le cose. Lamentarsi ai tour VIP in Perù quando si verifica un problema durante il viaggio ci consentirà di porre rimedio alla situazione o di facilitare il risarcimento. Se il problema persiste, è necessario presentare un reclamo scritto a Peru VIP Tours entro 28 giorni dalla fine della vacanza. Puoi scrivere a info@peruviptravel.com o direttamente al tuo consulente di viaggio.

21. Sicurezza finanziaria

Peru VIP Tours è un’agenzia di viaggi accreditata dal Ministero del Turismo in Perù e ha una licenza di operatore turistico del Ministero del Commercio estero del Perù (DIRCETUR) numero di licenza 09293 che richiede un’assicurazione di compensazione totale e un legame Totale conforme a tutte le leggi relative al settore dei viaggi internazionali. Il numero di registrazione della nostra azienda (RUC) è 20601093813. Perù VIP Tours è un operatore ufficiale autorizzato dall’Inca Trail.

Siamo un tour operator locale con un ufficio in Perù, una compagnia di operatori turistici autorizzata e autorizzata dal Ministero del commercio estero e del turismo del Perù a Machupicchu Viptours SRL; Non possediamo alcun veicolo, alloggio, hotel, ristorante, ecc. Invece, selezioniamo attentamente gli operatori locali a Lima, Arequipa, Puno, Ica, Amazonas, Trujillo, ecc. e le strutture con cui vogliamo lavorare e di cui possiamo fidarci, sulla base dei nostri 10 anni di esperienza.

22. Fotografia e testimonianze

Se assicuriamo o scattiamo qualsiasi immagine di te durante il tour, abbiamo il diritto di utilizzarlo nelle nostre campagne pubblicitarie senza alcun addebito. Ciò include tutti i tipi di materiale promozionale come diapositive, programmi video, brochure e Internet. Se ci hai fornito un commento scritto, può essere utilizzato anche a scopi promozionali.

23. Informativa sulla privacy

La compagnia utilizzerà le informazioni personali fornite per organizzare tutti i viaggi. Pertanto, dovremo trasmetterlo ai nostri fornitori e corrieri in modo da poter abilitare le operazioni dei servizi richiesti. Tuttavia, ci impegneremo a proteggere le tue informazioni e a utilizzarle per scopi ufficiali solo per quelli estremamente necessari.

Ho impiegato molto tempo a leggere i Termini e condizioni di prenotazione. Ho compreso appieno tutte le clausole e do il mio pieno consenso a tutte.